O Programa de Compliance tem seus pilares pautados, sobretudo, em Políticas e Procedimentos. Dentro deste contexto, a EBN disponibiliza aos seus colaboradores, clientes, fornecedores e terceiros um canal de comunicação para que dúvidas, sugestões, reclamações e suspeitas de violação ao Código de Conduta ou a qualquer norma da empresa possa ser apurada e tratada.